Créditos da imagem: Free Digital Photos
Nesse final de ano de 2011, eu quero registrar meu agradecimento a todos os leitores do blog, pela participação construtiva verificada não só nos comentários, como também nos emails e tweets a mim enviados. As sugestões, elogios, críticas e proposições de vocês todos me ajudaram a construir um blog melhor, e a trazer sempre conteúdo de qualidade, e que pudesse, de alguma forma, importar para a vida dos leitores que aqui chegam todos os dias.
Enfim, meu muito obrigado a todos os leitores que fazem do Valores Reais um espaço sadio para debate de idéias em torno de educação financeira, investimentos e assuntos correlatos, com o objetivo último de fazer famílias felizes! 😀
Aproveito para desejar a todos um Feliz 2012, cheio de realizações, prosperidade, saúde, amor, paz, harmonia, e felicidade! Que 2012 seja um ano inesquecível na vida de todos!
É isso aí!
Um grande abraço, e que Deus os abençoe!
Feliz 2012, Guilherme !
Abraços, Renato C
É isso ai Guilherme! Muito sucesso e estaremos juntos em 2012!
Abços
ITM
Feliz ano novo pra você também, Guilherme.
Quanto aos agradecimentos, quem agradece somos nós, leitores deste ótimo blog. Primeira vez que comento aqui e quero agradecer bastante, pois seus (excelentes) textos me fizeram pensar e agir bastante neste que foi um ano de grandes mudanças na minha vida.
Que Deus abençoe a todos nós, e sucesso em 2012.
Abraço.
Gerson de Abreu.
Feliz 2012! Muito sucesso pra você e para o blog!
Guilherme,
Um excelente 2012 para você também, desejo muito sucesso ao blog!
Abraços,
Gui, felicidades mil em mais uma ano que começa hoje.
Grande abraço meu amigo.
Pra você também! Felicidades nesse ano que se inicia!
Paz, saúde e $$
Abração!
Parabéns por ter criado um espaço produtivo, cheio de idéias criativas no ano de 2011.
Feliz 2012 a você.
Abraços..
Obrigado, pessoal! Vamos que vamos! 😀
É isso aí!
Um grande abraço, e que Deus os abençoe!
Guilherme, o downgrade de status que vc se referiu foi no Itaú?
Pergunto pq nessa semana, tentei transferir minha conta Personnalité para uma conta comum e não consegui (fui em 2 agências).
Eles dizem que devo abrir uma nova conta no Itaú (varejo) e depois cancelar a que eu tenho no Personnalité. Com isso, vou perder todos os limites que já possuía, o cartão múltiplo, etc. Achei isso um absurdo.
Gustavo V, o downgrade de status fiz em outro banco, e, até aqui, ocorreu tudo bem.
Presto aqui minha solidariedade em relação à sua situação: acho um absurdo o Itaú querer impor condições para realização de uma simples migração de pacote de serviços. Esse impedimento de migração tem algum fundamento normativo, está embasado em alguma resolução? Para mim, o Itaú está devendo explicações, e sugiro a você que vá direto à página do BACEN protocolar a reclamação.
No meu entender, você tem direito à mudança de pacote de serviços, sem que isso implique encerramento e posterior reativação da conta, até para você preservar todo o histórico de limites que construiu com o banco.
O Itaú, particularmente falando, foi a grande decepção de 2011. Cotação do dólar alta para faturas de cartão de crédito, péssimos e careiros fundos de investimentos, gerentes pouco prestativos, dificuldades de negociar pacotes de tarifas e anuidades… muitos outros leitores também estão decepcionados com o banco. Espero que em 2012 a coisa mude.
Torço pelo seu sucesso.
É isso aí!
Um grande abraço, e que Deus os abençoe!
Concordo 100% com o que disse, Guilherme. Foi sem dúvida, a grande decepção de 2011.
Piorou TUDO que era possível.
Inclusive estou saindo do Personnalité pq a única vantagem que ainda me prendia lá era o cartão, cujos pontos não expiravam, mas agora a validade é de 36 meses.
Particularmente, o atendimento do Personnalité nunca foi lá grandes coisas, então não vejo motivo para permanecer com a minha conta lá.
Sobre o BACEN, eles costumam fazer retaliação ao cliente, caso faça uma reclamação a este órgão. Conheço vários casos de pessoas que, após reclamarem, receberam uma cartinha do Itaú, convidando a se retirar por “desinteresse comercial”.
Sobre os gerentes, como vc bem disse, a grande maioria é inútil e tem má vontade.
A minha conta principal, que é por onde recebo, fica em outro banco. Porém, por outro motivo, preciso de ter uma conta no Itaú. Só por isso ainda me submeto ao atendimento medíocre deles.
Muito obrigado pelos conselhos. Um abraço!
Olá Gustavo,
Interessante isto de “desinteresse comercial”, estou pesquisando na net aqui pessoas que tiveram suas contas fechadas pelo mesmo “motivo”.
Eu não deixaria de protocolar uma reclamação no BACEN para mudar para um pacote de serviços essenciais, contudo veja o que é melhor para ti !
Até !
Concordo com o Renato C.
É isso aí!
Um grande abraço, e que Deus os abençoe!
Pelo que observei, qualquer reclamação feita no BACEN tornará passível sua conta de ser cancelada por “desinteresse comercial”. É uma pena que o Itaú se blinde desta maneira.
É uma forma (legal sob o ponto de vista jurídico) de fazer o que bem entende e, caso o cliente vá atras de seus direitos, ter sua conta encerrada.
Olá, Gustavo!
Estou de acordo com seus comentários. Inclusive, não sei se eu já cheguei a comentar isso no blog, mas, quando estive tentando negociar a isenção do Itaucard, a atendente do call center teve a audácia de dizer que, se eu cancelasse o cartão, ficaria terminantemente proibido de fazer qualquer nova contratação de qualquer outro cartão Itaucard por um prazo de 6 meses. Pra quê fazer políticas de retaliação assim!?
Uma lástima o que vem ocorrendo com o banco. Como eu gosto de dizer: viva a concorrência!
É isso aí!
Um grande abraço, e que Deus os abençoe!
Sem dúvida, uma lástima.
Eu também tenho um episódio infeliz com a Itaucard. Certa vez, liguei para o atendimento para tentar negociar a anuidade de um cartão que mantinha com eles. De repente a ligação caiu. Quando tentei novamente, pasme, o meu cartão estava cancelado!
Tive de entrar em contato com a ouvidoria para reverter o erro da funcionária.
Parece que após a concentração bancária nos últimos anos, o Itaú está se dando o direito de praticar essas atitudes desrespeitosas com os clientes com mais frequência.
Sem dúvida, viva a concorrência (mesmo que pequena)!
Um abraço!
Nossa, Gustavo, sinistro esse episódio do cartão, hein!? Ainda bem que terminou tudo bem!
Concordo que a qualidade dos serviços tenha caído nos últimos tempos.
É isso aí!
Um grande abraço, e que Deus os abençoe!